מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
המחויבות שלנו להגנה על פרטייך ואבטחת המידע שלך
עדכון חשוב - תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות
מדיניות פרטיות זו עודכנה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכויות מורחבות לבעלי מידע ודרישות מחמירות יותר לעיבוד מידע אישי.
תאריך כניסה לתוקף: אוגוסט 2025
חברת גאיה פיננסים (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו") מכבדת את פרטייך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, מאחסנים ומאבטחים את המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות שייכנס לתוקף באוגוסט 2025.
חשוב: אנא קרא/י בעיון את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבין את זכויותיך המורחבות ואת האופן שבו אנו מטפלים במידע שלך.
פרטי החברה והממונה על הגנת הפרטיות
שם החברה: גאיה ת.ש פיננסים בע"מ
מספר חברה: 516503653
כתובת: רחוב תובל 40, רמת גן (מגדל ספיר), מיקוד 5252247
רישיון: מספר 63934 של רשות שוק ההון
הממונה על הגנת הפרטיות: תם שמעוני
דרכי התקשרות עם הממונה:
- טלפון: 050-2300264
- דוא"ל: tom@gaya-f.com
איזה מידע אנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
מידע שאתה מספק לנו באופן פעיל:
- מידע זיהוי אישי: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
- מידע פיננסי: פרטי חשבון בנק, מידע על הכנסות, מידע אשראי, היסטוריית הלוואות
- מידע על נכסים: פרטים על נכסי נדל"ן, שמאות נכסים, מסמכי בעלות
- מידע מקצועי: מקום עבודה, תפקיד, ותק בעבודה
- מידע רגיש: מידע על מצב משפחתי, מצב בריאותי הרלוונטי לאשראי (אם נמסר)
מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי:
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה
- מידע על שימוש באתר: דפים שנצפו, זמן שהייה, מקור הגעה לאתר
- עוגיות ומזהים דומים: כמפורט במדיניות העוגיות שלנו
מידע מצדדים שלישיים:
- מידע מבנקים ומוסדות פיננסיים
- מידע מחברות דירוג אשראי
- מידע מרשויות ממשלתיות (במידת הצורך ובהתאם לחוק)
- מידע משמאי נדל"ן
למה אנו אוספים את המידע ועל איזה בסיס משפטי
1. ביצוע חוזה או נקיטת צעדים לפני התקשרות
- הערכת בקשות להלוואות
- מתן הלוואות וניהול חשבונות לקוחות
- ביצוע בדיקות אשראי
- ניהול תיק ההלוואות
2. עמידה בחובה משפטית
- דיווח לרשויות הרגולציה (רשות שוק ההון)
- מניעת הלבנת הון ומימון טרור
- עמידה בדרישות מס ודיווח
- שמירת רישומים כנדרש בחוק
3. אינטרס לגיטימי
- שיפור השירותים שלנו
- מניעת הונאות ופעילות פלילית
- ניהול סיכונים עסקיים
- שיווק ופיתוח עסקי (בכפוף לזכויותיך)
4. הסכמה מפורשת
- שליחת חומר שיווקי
- עיבוד מידע רגיש (במידת הצורך)
- שיתוף מידע עם שותפים עסקיים
הזכויות שלך לפי תיקון 13
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות מעניק לך זכויות מורחבות:
🔍 זכות הגישה (Right of Access)
הזכות לקבל אישור האם אנו מעבדים מידע אישי עליך ולקבל עותק של המידע.
זמן מענה: עד 30 יום | ללא תשלום (בקשה ראשונה בשנה)
✏️ זכות לתיקון (Right to Rectification)
הזכות לבקש תיקון מידע לא מדויק או השלמת מידע חסר.
זמן מענה: עד 30 יום | ללא תשלום
🗑️ זכות למחיקה (Right to Erasure)
הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות.
חריגים: כאשר השמירה נדרשת על פי חוק או לביצוע חוזה
⏸️ זכות להגבלת עיבוד (Right to Restrict Processing)
הזכות לבקש הגבלה של עיבוד המידע במקרים מסוימים.
📤 זכות לניוד נתונים (Right to Data Portability)
הזכות לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא למכונה.
🚫 זכות להתנגד לעיבוד (Right to Object)
הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלך, במיוחד למטרות שיווק.
↩️ זכות לביטול הסכמה (Right to Withdraw Consent)
הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.
איך לממש את הזכויות שלך?
לממש את זכויותיך, צור קשר עם הממונה על הגנת הפרטיות:
- טלפון: 050-2300264
- דוא"ל: tom@gaya-f.com
- בכתב: רחוב תובל 40, רמת גן (מגדל ספיר), מיקוד 5252247
אבטחת מידע - אמצעים מחמירים
בהתאם לתיקון 13 ולתקנות אבטחת המידע, אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים:
🔐 אבטחה טכנית
- • הצפנה מתקדמת (AES-256)
- • אימות דו-שלבי
- • חומות אש מתקדמות
- • ניטור אבטחה 24/7
- • גיבויים מוצפנים
👥 אבטחה ארגונית
- • הדרכות אבטחה תקופתיות
- • הגבלת גישה לפי צורך
- • מדיניות סיסמאות חזקות
- • בקרת גישה פיזית
- • הסכמי סודיות עם עובדים
🚨 דיווח על פרצות אבטחה
בהתאם לתיקון 13, במקרה של פרצת אבטחה שעלולה לפגוע בזכויותיך:
- נדווח לרשות הגנת הפרטיות תוך 72 שעות
- נודיע לך ישירות תוך 72 שעות (אם הסיכון גבוה)
- ננקוט בצעדים מיידיים לצמצום הנזק
מדיניות עוגיות מפורטת
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. להלן פירוט מלא:
🟢 עוגיות הכרחיות (Strictly Necessary)
נדרשות לפעולת האתר הבסיסית - לא ניתן לסרב להן.
- עוגיות אבטחה ואימות
- עוגיות ניהול הפעלה
- עוגיות נגישות
🔵 עוגיות פונקציונליות (Functional)
משפרות את חווית המשתמש - ניתן לסרב להן.
- זכירת העדפות משתמש
- שמירת מידע טפסים
- התאמת תוכן
🟡 עוגיות ביצועים (Performance)
עוזר לנו להבין כיצד המשתמשים מתקשרים עם האתר.
- Google Analytics (אנונימי)
- מדידת ביצועי אתר
- זיהוי בעיות טכניות
🔴 עוגיות שיווקיות (Marketing)
משמשות למעקב ולהצגת פרסומות מותאמות.
- Facebook Pixel (אם מופעל)
- Google Ads (אם מופעל)
- עוגיות רמרקטינג
ניהול העדפות עוגיות: ניתן לשנות את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות הכפתור "ניהול עוגיות" בתחתית האתר.
העברת מידע לחוץ לארץ
⚠️ הודעה חשובה
חלק מהשירותים שלנו עשויים להעביר מידע לחוץ לארץ (למשל, שירותי ענן).
כל העברה כזו מתבצעת בהתאם לדרישות החוק ועם הגנות מתאימות.
מדינות עם רמת הגנה מתאימה:
- מדינות האיחוד האירופי
- ארצות הברית (במסגרת Privacy Shield או הסכמים דומים)
- קנדה, שוויץ, יפן
הגנות נוספות:
- הסכמי העברת נתונים סטנדרטיים
- הצפנה מלאה בהעברה
- הגבלת גישה למידע
- ביקורת תקופתית של ספקים
תקופות שמירת מידע
זכויות נוספות וערכאות פנייה
📞 פנייה לחברה
שלב ראשון - פנייה ישירות אלינו:
- הממונה על הגנת הפרטיות: תם שמעוני
- טלפון: 050-2300264
- דוא"ל: tom@gaya-f.com
- זמן מענה: עד 30 יום
🏛️ פנייה לרשות הגנת הפרטיות
אם לא קיבלת מענה מספק מאיתנו:
- אתר: רשות הגנת הפרטיות
- טלפון: 02-6665000
- דוא"ל: privacy@justice.gov.il
- כתובת: רחוב צלאל א-דין 29, ירושלים
⚖️ פנייה לבית המשפט
יש לך זכות לפנות לבית המשפט בתביעה אזרחית בגין פגיעה בפרטיות, כולל תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק (עד 50,000 ₪ לפי תיקון 13).
עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים:
- נודיע לך מראש באמצעות דוא"ל או הודעה באתר
- נבקש הסכמה מחודשת במידת הצורך
- נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר
- נשמור גרסאות קודמות לעיון
מידע על עדכון אחרון
תאריך עדכון:
גרסה: 2.0 (תיקון 13)
שינויים עיקריים: התאמה לתיקון 13
תאריך כניסה לתוקף: אוגוסט 2025
סטטוס: בתוקף
ביקורת הבאה: מרץ 2026